לקוחות מנהל הסיסמאות mSecure מתבקשים לפעול כדי להגן על המידע ששמור בו. לפי The Hacker News, באימייל שנשלח ב-3 בנובמבר בשם המפתחת mSeven Software נכתב שהחברה גילתה פעילות חשודה שקשורה לאפליקציה, ושהיא ממליצה לשקול החלפת סיסמאות, איפוס אימות דו-שלבי (2FA) והסרת מפתחות גישה (passkeys).
האימייל לא מפרט מה קרה, אילו מערכות מעורבות, מתי הפעילות התרחשה, אם היא נעצרה ואם נחשפו נתונים מהכספות. לפי האימייל, החברה פתחה בחקירה, נקטה צעדים להגבלת הבעיה והביאה מומחי סייבר חיצוניים. נכון ל-18:00 UTC ב-3 בנובמבר, החברה לא פרסמה דבר ברשתות החברתיות שלה. mSecure אומרת שהכספת מוצפנת במכשיר לפני הסנכרון, ושגם המפתחים לא יכולים לגשת למידע.
מה לעשות: מי שמשתמש או השתמש ב-mSecure צריך להתחיל בחשבונות החשובים ביותר, כמו אימייל ובנק, להחליף בהם סיסמאות, לאפס 2FA ולהסיר ולהוסיף מחדש מפתחות גישה, ולעקוב אחרי עדכונים רשמיים מהחברה.